CNV MODULE 1
Découverte du process
Formation créée le 06/09/2021. Dernière mise à jour le 13/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La communication non violente (d'après l'enseignement de Marshall Rosenberg) : Découverte du process
Objectifs de la formation
- Repérer les sources et les éléments déclencheurs des situations conflictuelles
- Mettre en place une communication dans la bienveillance
- Recevoir un message difficile et choisir de répondre en empathie
- Choisir la meilleure stratégie pour rester connecté à l'autre en utilisant l'OSBD
- Donner un feedback efficace et constructif
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous publics
Prérequis
- Lecture de l'ouvrage Les mots sont des fenêtres ou sont des murs de Marshall Rosenberg
Contenu de la formation
-
Définition d'une relation
- La relation a la priorité
- Les mécanismes de la dégradation de la qualité relationnelle
- Ma propre violence et celle du groupe
- Les invariants du conflit
- Les composantes de la dynamique de la coopération
-
Clarifier et exprimer ce qu'il se passe en moi
- L'intention
- L'observation
- Les sentiments
- Les besoins
- La demande
-
Différencier les points clefs du process et nos maladresses associées
- Nos prêts d'intention
- Nos jugements et interprétations
- Nos contraintes et exigences
-
Développer une attitude de confiance
- Nos choix face à un message difficile
- Apprendre à dire un merci authentique
Équipe pédagogique
Phuong KUHN, formatrice et coach professionnelle et Alain GADREAU, formateur, médiateur et coach professionnel.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation en binômes et en groupes.
- Production de travaux en groupes.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets et jeux de rôles.
- Utilisation d'outils spécifiques à la CNV : marionnettes, marelles, cartes.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Visionnage de vidéos.
Capacité d'accueil
Entre 8 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Nos formations sont ouvertes à tous. Nous vous invitons à prendre contact avec nous, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap éventuelles qui pourraient se présenter. Pour les formations terrain ou AFEST, nous nous rapprocherons du service de santé au travail de l'entreprise concernée pour valider les conditions de mise en oeuvre. En cas de besoin, nous nous ferons accompagner des partenaires spécialisés dans la prise en compte des personnes en situation de handicap, comme l'Agefiph par exemple. Les formations se déroulent dans des locaux accessibles aux PMR.
Enfin nous vous répondrons à vos demandes d'information relatives aux formations dans les 48h ouvrés (et au plus tôt pendant les congés scolaires). Phuong Kuhn est la référente handicap de l'entreprise, joignable au 0618302079.