DEVELOPPER LA COMMUNICATION BIENVEILLANTE SANS COMPLAISANCE -Module 2
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDEVELOPPER LA COMMUNICATION BIENVEILLANTE SANS COMPLAISANCE -Module 2
Affiner le process de communication bienveillante avec l’ouverture sur la relation à deux.
Objectifs de la formation
- Découvrir vos propres émotions et besoins dans une situation
- Écouter un tiers de manière authentique et active
- Préserver la relation à l’autre tout en étant assertif
- Traiter vos émotions désagréables et construire un dialogue
- Recevoir une personne en colère et l’apaiser
Profil des bénéficiaires
- Tout public désirant développer des relations saines
- Avoir suivi le Module 1
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Bibliographie
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nos formations sont ouvertes à tous. Nous vous invitons à prendre contact avec nous, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap éventuelles qui pourraient se présenter. Pour les formations terrain ou AFEST, nous nous rapprocherons du service de santé au travail de l'entreprise concernée pour valider les conditions de mise en oeuvre. En cas de besoin, nous nous ferons accompagner des partenaires spécialisés dans la prise en compte des personnes en situation de handicap, comme l'Agefiph par exemple. Les formations se déroulent dans des locaux accessibles aux PMR. Enfin nous vous répondrons à vos demandes d'information relatives aux formations dans les 48h ouvrés (et au plus tôt pendant les congés scolaires). Phuong Kuhn est la référente handicap de l'entreprise, joignable au 0618302079.